Elektrik kesintisi yaşandığında paniğe kapılmadan doğru kuruma ulaşmak, hem sorunun hızlı çözülmesini sağlar hem de zaman kaybını önler. Bu yazıda “elektrik yok kimi aramalıyım?” sorusuna net, güncel ve pratik yanıtlar bulacak; Türkiye’de elektrik kesintilerinde izlenmesi gereken adımları öğreneceksiniz.
Elektrik Kesintisi Olduğunda İlk Kontrol Edilmesi Gerekenler
Kesinti bildirimi yapmadan önce aşağıdaki temel kontrolleri yapmanız önerilir:
-
Sigorta / Şalter Kontrolü: Evinizdeki otomatik sigorta ya da kaçak akım rölesi atmış olabilir.
-
Komşu Kontrolü: Aynı binada veya sokakta elektrik var mı?
-
Planlı Kesinti Durumu: Dağıtım şirketinin duyurularında planlı bakım çalışması olabilir.
Bu kontrollerden sonra sorun devam ediyorsa, ilgili kurumu aramanız gerekir.
Elektrik Yoksa Kimi Aramalıyım?
1) Elektrik Dağıtım Şirketi (Birincil Muhatap)
Türkiye’de elektrik kesintilerinin büyük çoğunluğu dağıtım şirketlerinin sorumluluğundadır. İl ve bölgeye göre değişmekle birlikte başlıca şirketler şunlardır:
-
ADM Elektrik (Aydın, Denizli, Muğla)
-
Gediz Elektrik (İzmir, Manisa)
-
AYEDAŞ, BEDAŞ, Toroslar EDAŞ, DEDAŞ vb.
Dağıtım şirketlerinin çağrı merkezleri ve online arıza bildirim sayfaları üzerinden kesinti kaydı oluşturabilirsiniz.
2) Alo 186 Elektrik Arıza Hattı
Türkiye genelinde kullanılan Alo 186, elektrik arıza ve kesinti bildirimleri için en yaygın hattır.
-
7/24 hizmet verir
-
Konum bilgisi ile kayıt oluşturulur
-
Planlı / plansız kesinti bilgisi paylaşılır
3) Site Yönetimi veya Apartman Görevlisi
Kesinti yalnızca binanızdaysa, sorun ortak tesisat, asansör hattı veya ana pano kaynaklı olabilir. Bu durumda önce site yönetimiyle iletişime geçilmelidir.
4) Yetkili Elektrikçi (Özel Durumlar)
Eğer:
-
Komşularda elektrik varsa
-
Dağıtım şirketi kesinti olmadığını söylüyorsa
Sorun büyük ihtimalle daire içi tesisattan kaynaklanır. Bu durumda yetkili bir elektrikçiden destek alınmalıdır.
Elektrik Kesintisi Bildirimi Nasıl Yapılır?
Kesinti bildirimi yaparken şu bilgileri hazır bulundurmanız faydalı olur:
-
İl / ilçe / mahalle bilgisi
-
Açık adres
-
Abone numarası (varsa)
-
Kesintinin başlangıç saati
Bu bilgilerle yapılan bildirimler daha hızlı sonuçlanır.
Sıkça Sorulan Sorular
Elektrik yok ama komşuda var, ne yapmalıyım?
Muhtemelen daire içi tesisat veya sigorta kaynaklıdır. Elektrikçi çağırmanız gerekir.
Planlı elektrik kesintisini nereden öğrenebilirim?
Dağıtım şirketlerinin resmi web siteleri ve mobil uygulamalarından öğrenebilirsiniz.
Alo 186 ücretli mi?
Hayır, Alo 186 ücretsizdir.
Gece elektrik kesintisi olursa kimi aramalıyım?
Gece saatlerinde de Alo 186 veya dağıtım şirketinin çağrı merkezi hizmet verir.
Elektrik kesintisi ne kadar sürede çözülür?
Kesintinin nedenine göre değişir. Planlı kesintiler duyurulan saatte, arızalar ise ekiplerin müdahalesiyle çözülür.
sponsorlu bağlantılar
